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ALFI Technologies se donne pour mission d’améliorer votre satisfaction et de vous accompagner afin de réduire les temps et les coûts de maintenance de vos équipements.

Services clients ALFI Technologies

Alfi Technologies se donne pour mission d’améliorer votre satisfaction et de vous accompagner afin de réduire les temps et les coûts de maintenance de vos équipements. 

Cela fait déjà 3 ans que nous proposons des services qui permettent d’assurer un premier niveau d’assistance technique de vos équipes et vous oriente en cas de besoin vers une intervention sur site :

  • La Hot Line avec des interlocuteurs qualifiés, capables d’analyser votre problème, de diagnostiquer et de proposer la solution adéquate.
  • La Télémaintenance permettant un audit approfondi de votre installation et une intervention à distance sur les automates (configuration minimum requise : modem 3G ou éthernet accessible)
  • La Visio-maintenance permettant d’analyser et de guider en live vos opérateurs sur leurs équipements lors d’une opération de réglage ou de dépannage.
  • Des audits de votre installation. 
  • Des formations adaptées à vos besoins.

Le nombre d’adhésion à nos différents contrats est en constante progression  depuis leur mise en place. Aujourd’hui plus de 50 sites font confiance à notre expertise pour le maintien et l’amélioration des performances de leur outil de production.

Nouveautés 2014

  • Horaires de la Hot Line. Afin de répondre encore mieux à vos attentes nous avons élargi les plages horaires de l’accueil téléphonique de notre service Hot Line :​

Du lundi au vendredi : de 8 h à 18h (hors jours fériés), notre offre pour 60 € HT par mois.

  • Télémaintenance. Nouvelle formule avec location du kit de connexion (modem 3G, connexion aux automates…) pour toute la durée du contrat. L’abonnement mensuel est à partir de 160 € H.T (* exemple avec 1 automate sur un engagement de 36 mois).​
  • Vidéo Maintenance. Nouvelle application Alfi Technologies, téléchargeable sur un smartphone ou une tablette Android! L’offre est à  120 € H.T par mois.
  • Contrat d’aide à la maintenance sur site. Une expertise réalisée par des professionnels, pour vous assurer des prestations optimales, avec un planning de visites programmées sur l’année afin d’améliorer la performance de vos équipements ainsi que les compétences des utilisateurs. Devis sur demande.

Offre exclusive

Pour toute souscription d’un contrat full-service (Hotline + Télémaintenance + Visiomaintenance), nous vous offrons une tablette Samsug ou modèle équivalent ! – Offre valable jusqu’au 30 juin.